Häufige Fragen
Warum kann ich nicht buchen?
Buchungsstart für 2027
Die Online-Buchung für die Saison 2027 öffnet am 28. Oktober 2026.
Ihre Aufenthaltsdaten
Für Stellplätze sind Buchungen ab einer Mindestaufenthaltsdauer von 2 Nächten möglich, je nach Saison auch für längere Zeiträume. Die Mobilheime werden wochenweise vermietet, von Samstag bis Samstag (im Sommer für zwei Wochen; siehe jeweilige Mobilheim-Seite).
Je nach Wetterlage haben wir in der Regel einige Stellplätze frei: Kommen Sie bitte direkt zum Campingplatz, damit wir gemeinsam prüfen können, welche Plätze verfügbar sind und für wie lange. Wir nehmen keine telefonischen Reservierungen entgegen.
Wir wissen, dass dies nicht ganz einfach ist, doch aufgrund von Nichterscheinen sind wir zu dieser Vorgehensweise gezwungen. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir auch keine Kartendaten telefonisch entgegen.
Buchung am Vortag
Die Buchung klappt nicht, weil es zu spät am Tag ist: Der Zeitpunkt ist zu „last minute“.
Die Buchung wird nicht bestätigt
Sie sind am Ende des Formulars und nichts passiert? Das liegt an der Sicherung Ihrer Bankkarte: Sie müssen einen Sicherheitscode auf Ihr Handy erhalten (3D-Secure-Authentifizierung). Ohne diesen Code schlagen Authentifizierung und Buchung fehl.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu klären.
Bettwäsche für mein Mobilheim mieten
Die Vermietung von Bettwäsche erfolgt pro Schlafplatz bei der Online-Buchung, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten. Preis: 15 € pro Einzelbett, 20 € pro Doppelbett für den gesamten Aufenthalt, ohne Zwischenwechsel. Die Betten sind bei der Ankunft nicht bezogen. Handtücher und Geschirrtücher werden aus ökologischen Gründen nicht bereitgestellt.
Eine Frage zu Ihrer Buchung: Zeiten, Stellplatz …
An- und Abreise auf dem Stellplatz
Ihr Stellplatz steht Ihnen ab 14:00 Uhr bis zum Schließen der Rezeption zur Verfügung (18:00 Uhr von April bis Juni und im September, 19:00 Uhr im Juli und August): Eine späte Anreise ist nicht möglich.
Bei einem Aufenthalt ohne Reservierung erfolgt die Bezahlung am Tag vor Ihrer Abreise; bei einer Reservierung ist Ihr Aufenthalt bei Ihrer Ankunft zu begleichen.
Sie können Ihren Stellplatz bis spätestens 12 Uhr nutzen. Zu diesem Zeitpunkt werden Ihre Duscharmbänder deaktiviert: Die Armbänder und die Fahrzeugbadge sind vor Schließung der Rezeption um 12 Uhr zurückzugeben, damit Sie Ihre Kaution zurückerhalten.
An- und Abreise im Mobilheim
Ihr Mobilheim steht Ihnen ab 15:30 Uhr bis zum Schließungszeitpunkt der Rezeption zur Verfügung (18:00 Uhr von April bis Juni und im September, 19:00 Uhr im Juli und August): Eine späte Anreise ist nicht möglich. Bei Ihrer Ankunft bitten wir Sie, Ihren Abreisezeitpunkt entsprechend unserer Verfügbarkeit zu reservieren.
Die Abreise muss unbedingt vor 10 Uhr erfolgen. Zum vereinbarten Zeitpunkt kommt ein Mitarbeiter des Teams zum Mobilheim, um die Übergabe durchzuführen: Check-out einschließlich Reinigung und Geschirrspülen.
Nach dem Check-out müssen Sie den Campingplatz verlassen; ein Verbleib auf dem Gelände ist nicht gestattet.
Welcher Stellplatz passt zu mir?
Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung die Größe Ihrer Ausrüstung an (ohne diese zu großzügig anzusetzen): Diese Angabe ist entscheidend, damit wir Ihnen den richtigen Platz zuweisen können und Ihre Ausrüstung problemlos untergebracht werden kann.
Die meisten unserer Komfortstellplätze (Strom, Wasser, Abwasser) bieten problemlos Platz für Wohnwagen und große Wohnmobile. Für Zelte empfehlen wir die Standardstellplätze (nur Strom): Je nach Saison ist die Zufahrt dorthin für Wohnwagen und Wohnmobile schwieriger.
Zufahrtszeiten für Fahrzeuge
Fahrzeuge dürfen zwischen 7:30 und 23 Uhr auf dem Campingplatz fahren. Außerhalb dieser Zeiten können Sie weder mit dem Fahrzeug ein- noch ausfahren.
Bei einem medizinischen Notfall sind wir selbstverständlich für die Feuerwehr oder Fahrten ins Krankenhaus da – über die Notruf-Gegensprechanlage.
Ist der Campingplatz barrierefrei?
Ja: Die Sanitäranlagen verfügen über eine barrierefreie Dusche mit Sitz sowie Toiletten mit Haltegriff. Das Team passt die Wahl des Stellplatzes an Ihre Bedürfnisse an (in der Nähe der Sanitäranlagen). Der Grande Plage von Carnac bietet einen barrierefreien Strandzugang mit Einstiegshilfe, der nach vorheriger Reservierung bei der Gemeinde genutzt werden kann.
Eine Frage zur Lage des Campingplatzes, zu Stränden, Wegen …
Wo liegt der Campingplatz?
Der Campingplatz liegt im Dorf Beaumer in Carnac, 500 m vom Strand. Alle Anfahrtswege (Auto, Bus, Fahrrad, Shuttle) finden Sie auf der Seite Anfahrt. Auf dem Stadtplan von Carnac sind wir im Planquadrat I4.
Und die Strände?
Wie Sie auf dem Plan sehen, haben Sie Zugang zu vielen Stränden in Carnac: insgesamt 5, alle mit feinem Sand. Entdecken Sie sie auf der Seite Strände und Natur.
Lebensmittelgeschäft, Supermarkt?
Noch besser: 500 m vom Campingplatz gibt es einen Supermarkt! Vom kleinen Einkauf bis zum Großeinkauf bei der Anreise finden Sie dort alles, was Sie brauchen – mit hervorragenden Frischetheken.
Was kostet das WLAN?
Das WLAN deckt 100 % des Campingplatzes ab: 1 Stunde 1,20 €, 3 Stunden 3 €, 1 Woche 15 €. Persönlicher Code an der Rezeption erhältlich, 7 Tage gültig. Alle Details auf der Seite WLAN.
Was kosten Waschküche und Spiele?
Selbstbedienungs-Waschküche von 8:00 bis 22:00 Uhr: Waschmaschine 6 €, Wäschetrockner 4 €, Waschmittelportion 0,50 €, Wertmarken an der Rezeption erhältlich. Spielzimmer: Tischfußball 1 €, Billard und Flipper 2 € pro Spiel.
Leben auf dem Campingplatz: Haustiere, Zahlung, Stornierung, Besucher …
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, auf den Stellplätzen (maximal 2), an der Leine; nicht in den Mobilheimen. Hunde der Kategorien 1 und 2 sind nicht zugelassen. Preis pro Nacht: siehe Tabelle der Zuschläge für Stellplätze.
Welche Zahlungsmittel und welche Anzahlung?
Bei der Buchung werden alle Zahlungsmittel akzeptiert; Bankschecks werden vor Ort nicht angenommen.
Anzahlung von 25 % bei der Buchung. Restzahlung bei der Anreise für einen Stellplatz, einen Monat vor dem Aufenthalt für ein Mobilheim.
Was passiert, wenn ich meinen Aufenthalt storniere?
Mit der Reiserücktrittsversicherung Neat Camping FLEX: Es gelten die Versicherungsbedingungen (siehe die beiden folgenden Fragen).
Ohne Versicherung: keine Rückerstattung. Bei einer Stornierung mehr als zwei Monate vor dem Aufenthalt wird eine Gutschrift ausgestellt; bei einer Stornierung weniger als zwei Monate vor dem Aufenthalt erfolgt keine Gutschrift. Die Bearbeitungsgebühr wird in jedem Fall einbehalten.
Was deckt die Reiserücktrittsversicherung ab?
Die bei der Buchung angebotene Versicherung ist Neat Camping FLEX (Versicherer: Helvetia). Sie erstattet die Stornierungskosten zu 100 % gegen Nachweis (bis zu 5.000 € pro Person) oder zu 70 % ohne Nachweis (Selbstbehalt von 30 %). Sie deckt außerdem die Unterbrechung des Aufenthalts und verspätete Anreise anteilig für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen ab (Selbstbehalt von einem Tag), stellt bei einer Panne oder einem Unfall für 3 Tage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, übernimmt die Rücksendung eines vergessenen Gegenstands (bis zu 150 €) sowie die Tierarztkosten für Ihr Haustier (bis zu 250 €).
Wichtigste Ausschlüsse: Streik oder Anschlag, bereits vor Vertragsabschluss bekannte Krankheiten oder Unfälle, Schwangerschaft ab dem 6. Monat. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Seite Versicherungsinformationen.
Wann sollten Sie die Versicherung abschließen und wie melden Sie eine Stornierung?
Die Versicherung muss zum Zeitpunkt der Online-Buchung oder spätestens 72 Stunden danach abgeschlossen werden. Eine Stornierung ohne Begründung ist nicht möglich, wenn der Aufenthalt innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung beginnt.
Im Falle einer Stornierung: Informieren Sie zunächst den Campingplatz, sobald Ihnen der Grund bekannt ist, und melden Sie den Schadensfall dann innerhalb von 5 Tagen auf declare.neat.eu unter Angabe Ihrer Vertragsnummer, eines Ausweisdokuments, der Buchungsbestätigung und der vom Campingplatz ausgestellten Stornierungsrechnung.
Darf ich Besuch empfangen?
Ja, gegen eine Besuchergebühr, die am Eingang des Campingplatzes bezahlt wird. Besucher haben keinen Zugang zum Pool und zu den Spielplätzen: Da sie nicht auf dem Campingplatz übernachten, sind sie nicht versichert. Ihr Auto bleibt außerhalb des Campingplatzes.
Wie viele Fahrzeuge pro Stellplatz?
Pro Stellplatz ist nur ein Fahrzeug zulässig; ein Aufpreis ist nicht möglich, um das Risiko im Falle einer Brandevakuierung zu begrenzen. Ein zweites Fahrzeug ist nicht gestattet.
Ist der Campingplatz ruhig?
Ja: Nachtruhe von 23 bis 7 Uhr. Der Campingplatz bietet weder Animation noch organisierte Abende und stellt die Ruhe aller in den Vordergrund.
Werden die Spielplätze und das Schwimmbad beaufsichtigt?
Nein: Die Spielplätze dürfen nur unter elterlicher Aufsicht genutzt werden. Das Pool wird nicht beaufsichtigt: Die Anwesenheit der Eltern ist zwingend erforderlich.
Wie viele Personen und Zelte pro Stellplatz?
Maximal 6 Personen pro Stellplatz, d. h. maximal 4 Erwachsene und 2 Kinder oder Kleinkinder. Ein zusätzliches Zelt ist je nach Verfügbarkeit ohne Aufpreis möglich.
Wohnmobil: Ver- und Entsorgung und Laden von Elektroautos?
Die Ver- und Entsorgungsstation ist ab einer Übernachtung inklusive; kein Service für Fahrzeuge von außerhalb. Der Campingplatz hat keine Ladesäule: Ladesäulen bei Super U (500 m) und Mr.Bricolage (1 km).
Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
Französisch, Englisch und Deutsch.
Was tun bei Regen?
Museum, überdachte Bimmelbahn, Thalasso, Kletterpark in den Bäumen: Unsere Ideen stehen im Artikel Was tun bei Regen in Carnac.
